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XX酒店餐饮周年店庆策划书

时间:2015-05-15 11:26 作者:分享婚礼 阅读:14337
自1992年12月18日,xxx鱼馆崛起于济南餐饮市场以来,十一年的风风雨雨,十一年的时光见证着xxx鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店,1000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司 w] VvH"? 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  如今,公司即将迎来自己十一周年的店庆,面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场,作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢? 7l?-2I'c 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、前 中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,xxx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。 'kp:yI7w 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xxx全鱼宴”成为响当当的招牌。 =*t)@bn 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、市场 / 企业分析 济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。 V;9.7v 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件: e_7a9:2e 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、拥有自己的特色; _A1r6 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、全面的(质量)管理; uL`_Sdjw 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、足够的市场运营资金; 3vepJ) D ( 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  四、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在 近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“xxx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙 ~U}0=lRVS 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、营销策划 餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。 'ioX,KD 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们 以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合 ,作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例: t[}&*2"$/ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为~年更好的发展打下良好的基础。 a1#",%{I 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、本次店庆活动时间:~年12月13日至22日,共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档。) jEMnre3/ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、地点:济南市五个店 四、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等 yU|=)p5 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  五、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新 zX8'OoEH*9 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  四、具体方案策划 Z6fR2A~Q[ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、sp方案 ,l#f6H7p 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  1、“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。 :!w;Y;L:+ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  策划如下: 12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖; $-uMWJ)l 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  2、特价。 gmCB4MO 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  ①每日推出一款特价菜,每日不重样。 O7xBMqMf 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  ②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等; ~!ICBF~j 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  ③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。 \2AXW@xE 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。 Xj;5i Vq 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  抽奖方案: -~imxPmZ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖” >zWVM1\\j 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的 顾客均可以参加。 P1m PC 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  每店设立 6">jf #pE 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费; <ST#< $% 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元; Tl3{)(ezx 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。  G?]E6R 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、内部营销方案 Tc)T0dRP 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。 UUY-EC7X 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。 FzpWT-jnDd 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  2、征文比赛。 内部员工征文:“我的选择——xxx鱼馆” (4 {49b 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  要求: fe37T@ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。 NxXVW 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。 3(5RUI- 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  3、截止时间为12月20日。 希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。 4{vd6T}V! 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  3、成本节约比赛。 通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。 YjX=@ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、产品营销方案 Wl#^Eu\g1W 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。 epbp9[` 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃 “健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。 9(l'xuX 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品。 )A0&16< 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  四、文化营销方案 ]2%P``Yj 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。 $JB:rozE 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  策划如下: 13日至22日店庆期间, aaug u.9 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。 {qWG^Db 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、pop等。 dezL{:Ya 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  五、广告营销方案 UE,~_hp 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。 作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右,《济南时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。 Y\g90 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。 :&1=8^BY 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  五、店庆现场布置 & GzhcW~ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、 所用媒介: 氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pop(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等 T[4[/n> i 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、 店庆时酒店外观: 氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。 C"U[ b% 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、 店内景观: 服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。 让顾客自始至终享受到xxx鱼馆一流的服务,留下美好的记忆  4]DAh 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  六、费用预算(略) .g/ARwM} 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  七、效果分析 u( V 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  一、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。 ~`*1*;Q<H| 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  二、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业 忠诚度。 +V)qep" 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性 。 >Y7r \ 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  四、通过促销,提升公司营业额。 1*Sr5N[= 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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  五、本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轰动效应。 Y.q>EUSH 永利游戏 www.zhhq.cn 永利游戏QQ501895555 本文转载于永利游戏! 
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